1. Berapa jumlah pesanan minimumnya?
2. Seperti apa siklus produksi yang umum?
Model standar yang tersedia: 3 hingga 7 hari. Model yang tidak tersedia atau yang dipesan khusus: 10 hingga 25 hari, tergantung pada jumlah pesanan dan prosesnya.
3. Bisakah Anda menyediakan sampel?
Ya. Model standar menyediakan sampel gratis; pelanggan menanggung biaya pengiriman. Sampel yang dipesan khusus akan dikenakan biaya.
4. Apakah Anda menyediakan layanan OEM/ODM?
Ya. Tampilan, label, kemasan, dan beberapa komponen struktural dapat disesuaikan. Setelah Anda mengirimkan persyaratan Anda, kami akan mengevaluasi kelayakannya serta biaya yang terkait.
5. Sertifikasi apa saja yang dimiliki produk Anda?
Produk-produk umum dapat dilengkapi dengan sertifikasi CE, RoHS, laporan pengujian, dan sebagainya, tergantung pada model dan persyaratan pasar.
6. Bagaimana proses pengendalian mutu yang Anda terapkan?
Semua produk menjalani pengujian bahan baku, pemeriksaan sampel selama proses produksi, pemeriksaan menyeluruh terhadap produk jadi, serta verifikasi akhir sebelum pengiriman.
7. Apakah Anda mendukung pengujian oleh pihak ketiga?
Ya. Pelanggan dapat menunjuk sebuah lembaga, dan kami akan membantu dalam proses pengujian serta menyediakan sampel dan dokumentasi.
8. Apakah Anda bisa membuat kemasan khusus bermerek?
Ya. Proses produksi dapat dimulai setelah Anda memberikan dimensi kemasan dan berkas desain. Kami juga dapat membantu dalam hal desain jika diperlukan.
9. Bisakah Anda membuat model alternatif berdasarkan parameter yang saya berikan?
Ya. Berikan parameter atau informasi mengenai model yang dimaksud, dan kami akan merekomendasikan solusi yang sesuai atau setara.
10. Apakah penyesuaian dapat dilakukan sesuai dengan kebutuhan proyek?
Penyesuaian adaptasi dapat dilakukan pada terminal, casing, warna, penandaan, rentang parameter, dan sebagainya. Waktu pengiriman dan biayanya bergantung pada proses yang digunakan.
Pertanyaan Umum yang Penting untuk Proses Pengadaan Anda
Pertanyaan Umum (FAQ) tentang Dukungan Pasca-Pemesanan & Logistik
11. Konfirmasi apa saja yang dapat Anda berikan sebelum pengiriman?
Kami dapat menyediakan foto produk jadi, foto kemasan, rekaman video pemeriksaan, pemeriksaan jumlah, dan catatan pengiriman.
12. Apa saja metode pembayarannya?
Metode pembayaran yang umum: TT (Transfer Telegrafik): Pembayaran di muka saat pemesanan, sisa pembayaran harus dilunasi sebelum pengiriman. Pesanan dalam jumlah besar dapat dibayar secara cicilan.
13. Berapa lama masa garansi produk tersebut?
Umumnya 12 hingga 24 bulan, tergantung pada kategori produknya.
14. Apa saja yang tercakup dalam garansi?
Kerusakan produk dalam kondisi penggunaan normal. Kami menyediakan solusi berupa pengisian ulang, perbaikan, atau penggantian.
15. Bisakah Anda membantu menggabungkan beberapa produk agar dapat dikirimkan secara bersamaan?
Ya. Kami akan menstandarkan kemasan dan daftar isi kemasan, sehingga pelanggan dapat dengan mudah membeli berbagai kategori produk sekaligus.
16. Metode pengiriman apa saja yang didukung?
Kami melayani pengiriman melalui laut, udara, pengiriman ekspres, dan pengiriman LCL (Less than Container Load). Kami juga dapat menggunakan jasa perusahaan pengiriman yang ditunjuk oleh pelanggan.
17. Bisakah Anda menyediakan dokumentasi teknis untuk produk tersebut?
Ya. Hal ini mencakup lembar data, diagram pengkabelan, petunjuk pemasangan, laporan pengujian, dan sebagainya.
18. Apakah Anda menyediakan sampel praproduksi (PPS) sebelum pesanan dalam jumlah besar?
Ya. Digunakan untuk memeriksa penampilan, kualitas pengerjaan, spesifikasi, dan kemasan.
19. Apakah akan ada perbedaan antara pesanan dalam jumlah besar dan sampelnya?
Tidak. Pesanan dalam jumlah besar dilaksanakan secara ketat sesuai dengan standar konfirmasi sampel, dan setiap perubahan akan diberitahukan terlebih dahulu.
20. Saya tertarik untuk menjalin kemitraan jangka panjang. Dukungan apa saja yang dapat Anda berikan?
Kami akan menawarkan skema harga berjenjang, dukungan persediaan, saluran pengiriman cepat, serta layanan teknis yang disesuaikan dengan volume pembelian.
